Mandje

Leeg mandje


Winkel


Registreren
Inloggen

Inloggen

Gebruikersnaam
Wachtwoord
Onthouden

* Verplichte velden
Naam
Gebruikersnaam
Wachtwoord
Bevestigen
E-mail
E-mail bevestigen



Veelgestelde vragen

Hoe kan ik bestellen?

Je kunt bestellen via de webwinkel. Door producten toe te voegen aan het winkelwagentje, kun je een bestelling plaatsen. Wanneer je alle producten in het winkelmandje hebt verzameld, doorloop je de aangegeven stappen waarbij je je adresgegevens invoert. Nadat je op verzending van de bestelling hebt geklikt, ontvang je een bevestigingsmail.

Hoe lang is de levertijd?

Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen verzonden. Indien mogelijk zelfs nog dezelfde dag. Mochten producten onverhoopt niet op tijd te leveren zijn, dan ontvang je zo spoedig mogelijk een bericht.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wanneer je bestelt via Atelier Nanaya proberen we de producten altijd via enveloppen te versturen om kosten te sparen. De producten worden verzonden via PostNL.

Om het makkelijk en goedkoop te houden, betaal je tot een bestelbedrag van 40 euro altijd €1,50. Boven een bestelbedrag van 40 euro zijn de verzendkosten voor onze rekening en krijg je je bestelling portovrij thuis.

Atelier Nanaya rekent geen extra verpakkings- of administratiekosten.

Kan ik mijn pakket verzekerd laten verzenden?

Atelier Nanaya is niet aansprakelijk voor het zoekraken van bestellingen in de post. Het is altijd mogelijk om bestellingen verzekerd te versturen, vermeld dit dan bij de bestelling. Extra kosten komen voor rekening van de klant.

Hoe kan ik betalen?

Betalen kan via bankoverschrijving naar NL40INGB0008324034 tnv IPP vd Langenberg. Graag het ordernummer vermelden. Nadat het geld binnen is, wordt de bestelling zo snel mogelijk verzonden.

Waarom zijn de pakketten van Atelier Nanaya goedkoper dan die van andere ateliers?

Omdat wij rechtstreeks aan de klant verkopen en niet met tussenpersonen werken, kunnen we onze pakketten een stuk goedkoper aanbieden. We gebruiken wel 100% natuurlijk wolvilt en alle materialen zijn van de uitstekende kwaliteit die je mag verwachten. Atelier Nanaya is een wat kleiner atelier waardoor het mogelijk is om snel en goedkoper te leveren.

Wat als het product niet aan mijn verwachtingen voldoet?

Wanneer producten niet voldoen aan de verwachting, is het mogelijk om deze terug te sturen. Dit moet wel altijd eerst via de mail overlegd worden. Je ontvangt het aankoopbedrag terug wanneer het gekochte artikel in onbeschadigde en originele staat is aangekomen. Verzendkosten voor de retourzending zijn voor de rekening van de klant. Het is niet mogelijk patroonbladen of werkpakketten te retourneren ivm kopiegevoeligheid.

Hoe zit het met kleurechtheid?

De kleuren van de getoonde producten proberen we zo goed mogelijk weer te geven. Het is echter mogelijk dat kleuren soms wat afwijken, afhankelijk van de instellingen van je beeldscherm. Zoek je een specifieke kleur of heb je vragen, stuur dan een e-mail.

Wat is jouw favoriete pakket?

Mijn favoriete pakket zijn de Roze Lint Liefjes. Ze hangen vanaf de vroege lente tot het einde van de zomer aan onze lamp boven de eetkamertafel. Ik ben gek op symboliek en de krachtige vrouwensymbolen gecombineerd met mijn favoriete tinten roze maken dat ik nooit op deze liefjes uitgekeken raak. Daarnaast vond ik het heel leuk om ze te ontwerpen en te maken.

Heeft Atelier Nanaya ook een eigen winkel?

Atelier Nanaya is momenteel een webwinkel vanuit huis, omdat op deze manier de kosten laag gehouden kunnen worden. In de toekomst is het zeker de bedoeling om open dagen te gaan organiseren. Deze zullen plaatsvinden in het Noord-Brabantse Tilburg.

Hoe kan ik contact opnemen?

Dat kan via This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . Je krijgt meestal binnen 24 uur antwoord.

 

Copyright ©Nanaya - Terug naar boven - Sitemap